ITソリューション事業 CASE STUDY
共同提案や技術者派遣により、開発プロジェクトを円滑に推進
お客様：株式会社日本テクノ開発様
お客様の課題 |
●特定のお客様以外の新規顧客を開拓していきたい |
|---|---|
コスモストークの取組み |
●小回りの良さを活かして共同で提案活動を実施 |
お客様の声Interview
コンサルから保守までワンストップで対応する信頼のパートナー。
システム開発本部 ソリューション事業部
部長 杉原 伸夫様日本テクノ開発様は、お客様のニーズに合わせて、情報システム化の支援から開発・運用・保守までワンストップで対応する独立系のソフトウェアハウスです。大手SIerなどを介さずに、ユーザー企業と直接取引をするケースが多く、大手化粧品メーカーや大手製薬会社が主なお客様です。日本テクノ開発 システム開発本部 ソリューション事業部 部長の杉原伸夫氏は「特定のお客様のシステムを長期間継続的に見ていくのが弊社の特徴です。お客様のデータセンターと回線を結んでオンライン保守を行っています」と言います。
これは、お客様との強固な信頼関係があるからこそできる形態です。日本テクノ開発様は、コンサルティングにも力を入れており、医薬品・医薬機器・化粧品業界やサプライヤー向けのCSV支援サービスを提供。製品の開発・製造に利用されるコンピュータ化システムが正しく開発され、期待される効果が出ているかを検証し、文書化を支援しているそうです。また、コスモストークがプライバシーマークを取得する際にも、同社のコンサルティングを利用しました。最近ではiPadを利用したCRMパッケージ製品「BREA」を販売。これは、CRM、SFA分野の第一人者である服部隆幸氏（株式会社ブレアコンサルティング）と共同開発したもの。「営業プロセスを革新し、お客様との関係性が深められるBREAは、セミナー等でも好評で、これまでお付き合いのなかったお客様からも沢山の引き合いを頂いています」（杉原氏）。
共同で提案活動を実施。システム開発の受注獲得に貢献。
杉原氏とコスモストーク武井とは、25年前に出向先のIBMのジョイントベンチャーでプロジェクトを共にした仲です。以来、継続的に情報交換をしており、このご縁をきっかけに、日本テクノ開発様が受託した食品会社の基幹システム開発に、武井が参画したのが最初のきっかけでした。その後、コスモストークは日本テクノ開発様と共同で提案活動を実施。「特定のお客様だけでは、企業の成長性や継続性に欠けます。そこで新しいお客様を獲得するために、コスモストークさんと協力しながら、さまざまな提案活動を推進してきました」と杉原氏。こうした提案が奏功し、販売管理システムの受注を獲得。「ここで成功を収めたことによって、システム開発を全面的に受託し、保守まで担えるようになったことは大きな事柄でした」と杉原氏は言います。
開発プロジェクトの円滑な推進に貢献。手厚いフォローに満足。
現在、コスモストークからは、日本テクノ開発様に数名の技術者を派遣しています。日本テクノ開発様では、複数の開発プロジェクトが多い時には十数件と並行して動いており、コスモストークの技術者はプロジェクトリーダーのもとで販売管理システムなどの開発に従事しています。杉原氏は「全員、経験豊富なAS/400のプログラマーで、多数の案件が同時並行で進むなかで、臨機応変な対応を取って頂けているので大変助かっています」と評価します。さらに、杉原氏はコスモストークの技術者へのフォローも高く評価しています。「他のパートナー様と比べても、技術者のフォローは非常に手厚いものがあります。我々が指導しなければならない内容も一緒に担っていただけますし、コミュニケーションも密に取られていて、寄せ集めの集団とは一味違うなと感じています」と杉原氏。最後に杉原氏は「我々だけでは望んでいる仕事はできないので、弊社にいる間にどんどんスキルを身に付けて頂き、場合によっては我々も仕事を探して、継続的に仕事をお任せできる環境を整えていければと思っています」と今後の展望を語ってくださいました。
※記載内容は、2015年4月時点の情報です。
※iPadは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※BREA製品は、株式会社ブレアコンサルティングにおける登録商標です。
